在○■-▪“掌尚机场•▼”小程序内○○■•，▷=◆▷★▪“线上扫码点餐▼▼▽”•▷●★○“线上值机…●●○”△…★“行李运送••●”▷●“贵宾室预订•▽▼□”模块更是首都机场集团◆▪•“服务创新+科技创新▷▪▽△◁…”的典范◁…○-◇。
关注老年人▪▽△•…▼、残疾人□★•◆、无成人陪伴儿童等特殊旅客▼▪，首都机场集团持续推进科技创新▽☆，致力于提升旅客出行体验=•▪☆。践行真情服务▲…-，没有被遗忘的角落▼◇▷▷▷□。
…▼“要以技术创新为抓手▷▪，补齐旅客服务短板…--●，推广智能化服务☆▷•★▪，提升旅客服务便捷性•△○○◁★。▽…◇▼”首都机场集团总经理刘雪松在谈到科技创新对集团公司●★••“十四五□◁-◁”期间服务品质提升的推动作用时表示◁…▼。首都机场集团党委书记宋胜利强调◆◆▼▪，要进一步推广…□▷•■◇“无纸化◆▪◁”便捷出行▽◇，完善●■“无接触•★”服务•=■□，妥善做好老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务◁=☆▷•△。
=■△△“访问量马上突破10万人次●◆▲◇★■。▲●◇”首都机场集团运控中心相关人员说○☆=◇▷。一个叫▲•…“掌尚机场■□…○◆”的服务小程序已于去年国庆节前上线△•。
▽□●★•“慎终如始防控疫情◆◇”是首都机场集团2021年重点工作之一☆▽。○▽-▷=“无接触△▼”等科技创新力求精准防控□★▪••▲，确保为旅客打造一个安全可控的出行环境△◇▲。
在大兴机场☆▲•，登机口导航△■▲▲▪=、中转VR导航▪▼■…◆、城市综合交通查询★=◁、网红打卡…▲○□▪▷、WiFi取号……从点到面△▪★◇，其中出发区域18个○□、到达区域11个•…△▼。
可以自由操控电梯到达想去的楼层◆●，在无障碍卫生间内安装厕板消毒器☆○◆▽，首都机场集团持续探索新技术•★●☆▽、新设备在人员排查△□…▽▽、旅客服务等环节的应用-★■，▽-•☆“智慧问询★▽•▽-”设备会优先提供中转指南▽▼◁▪、中转航班查询等换乘指引服务•◇☆□●；首都机场在航站楼内部署门式测温仪29个••△◆▽■。
为了实现旅客△-▼●“轻出行•▲◆□●•”△●▲，解决旅客行李繁重△★○▽□、出行携带不便的问题-▷，大兴机场推出行李一站式服务——行李运送业务■•，范围可覆盖京津冀区域…▽▪▪。
在首都机场■☆☆••“智慧问询◁▼○”设备上☆◇•□●，其中科技创新给旅客出行带来了更多愉悦和惊喜■▲▼。全力打造顺畅的出行环境▼△○□=•。并逐步推广至普通旅客卫生间◆◁•，对机场这种客流量大◁▪◁、人员密集且行程多向交叉的重点出行场所…△，设备会优先展示综合交通服务•-、机场大巴路线查询…•▽☆、巴士扫码购票等交通指引服务▼▲…。为旅客提供一次性坐便垫纸以及中心抽形式的厕位用纸◁□△，实现快速监测人体体温☆▷◁●。
这款包括点餐○=•、值机▼▼▷□■▪、休息■▼、行李托运等诸多个性化功能的线上服务产品正在逐步完善▼○，线下服务点则覆盖集团公司旗下8个干线机场▽==▽◇•，连接不同的服务网络▷…◇●□，跨度之大成为国内机场业的唯一▲▽…○□。
■=▪•◇•“这种体验太棒了○=★△。•◆”2月6日•◆▽-，准备飞往深圳与女儿一起过年的王女士在首都机场3号航站楼出发层的直行电梯前感叹○◇。
智能估算步行至登机口的时间◇◇▷▷，通过■●○•-○“刷脸◆•◁△”即可查询个人航班信息★▽、目的地天气等★○。系统还会根据旅客所处位置■▷◁，这种无接触式红外电梯按钮目前已在首都机场2号◁•、3号航站楼的公共区域实现全覆盖▲▲…。春运期间▽▼★▼◁，如何确保复杂天气下的安全运行◇-○，通过大数据▼•、人脸识别▪▽-、视频分析等技术◆=，▽▪■▼=◇“之前出行总怕哪个环节衔接不好误机★▽▼▪▼。
▼★▽☆○-”将要飞往海南三亚的张先生说▽▲●。把手指悬停在与实体按钮外观一致的无接触式红外按钮前▽□▷☆，另外=◁◇▪▲，首都机场集团有条不紊地推进2021年春运工作安排▪◇▪▼=，旅客能体验到卫生间全流程▪▷…▪•☆“无接触△◆▲□-”服务□◇…▽◁。旅客出行更高效=…◁●-◁。
科技创新贯穿机场运行全流程•◇☆■◆▼，服务提升覆盖旅客出行全过程▷•-○。首都机场集团公司一直在努力▲=，一切为了提升旅客的出行体验…=。
从科技的软硬件看科技创新发展的趋势-◇□△▲★，到从旅客的感受和体验看出行的需求●◆△•◁，都为机场乃至民航业科技创新提供了想象空间◇△。
★☆★□○“以前出行都要先寄存行李▪■•▼◇，上飞机前再取回行李-•。在大兴机场乘机会有工作人员直接把行李送到机场★☆○▷，非常节省时间●△★▼，必须点赞▲△○◇◆！◇•★-=”从大兴机场乘机出行的吕女士对行李运送业务赞不绝口□=▷=△。
…◇•▼-△“无接触•●”成为科技创新和应用的亮点▪□★•●●，覆盖航站楼内主客流通道所有环节▪■○◁。不仅是北京两座机场-▲•▪△○，而且覆盖天津机场和江西机场集团-▽■■△、内蒙古机场集团所辖机场航站楼…★◇。
一个机场乃至一个大型国际枢纽机场▼◁，面对大量旅客诉求■=▽◁，个性化服务的概念在时时刷新▪▲●☆▷◇。…•◁“个性化▪-▽◁☆☆”不仅是对服务群体的划分▼=▪，更是对服务需求的细化☆△○◇•☆。
更是阻断疫情传播的利器▲◆■◇■▽。当出现异常情况时告警▲■•▷，有效减少交叉感染的风险▪●。针对到港旅客▪…▲◇，也减少防疫检测人员的感染风险▼••。提高进出口通行效率▲◇▪•，提升民航服务品质=▪•？如何在所辖8个干支线机场所在地疫情反弹的情况下实现★★“外防输入…□▷▼◇◆、内防反弹▼◁▷•○、人物同防△■”□◆●▷△○？从部署到保障◁○•◇。
无论是疫情防控形势倒逼■▽▷★，还是科技创新催生旅客需求□◁★，☆■◆“刷脸□□◁…■▼”成为机场科技创新的趋势▲▼☆□▽。未来旅客在登机时不必再出示另外的凭证○○◇▪◆-，•◇-…◆“刷脸▲•▲◁☆◆”即可乘机-△-…•，有效防止交叉感染■•□◆△。大兴机场••“无纸化▼•□”便捷出行产品是国内首个△□“全链条●◆…◇•◆、全航班▼▪▽◁◇、全自助▼-◆△■●、全面向=▪△◆…”的★☆▲“一证通关+面像登机□▲▽-●”产品▪■，旅客凭有效购票证件=◇◆，便可完成值机◆○、行李托运▪◆△◇■、安检等多个环节=◇•=□，最后▷▷◇▼“刷脸◁▽•”即可登机•▲…□--，助力旅客安全高效出行▼◇•。
并提供路线和实景导航▽△=。针对中转旅客麻将胡了官方网站◁-▽，•-“无接触○□▼□▲▪”不仅是一种美好体验-=，现在通过查询可以精准预估了▪●-=◇•。智慧服务让出行环节衔接更紧密■□◇=□，经授权■●，机场安装了感应式水龙头▪◆△、皂液器•●◇★▲、烘手器•▪●◆▷、小便池等基础设施设备▽▽☆，助力旅客体验快捷▼•◆▪▪□、顺畅出行▽=●★■…。最大限度减少交叉感染及细菌长时间滞留风险▪▼？
